1. Renovaciones automáticas
Los servicios contratados en mejorhosting.eu se renuevan automáticamente al finalizar el período contratado (mensual, anual, etc.), a menos que se solicite la cancelación con al menos 15 días de antelación a la fecha de renovación.
- Notificaciones de renovación: Te enviaremos un recordatorio por correo electrónico antes de la renovación.
- Cambios en el precio: Los precios de renovación pueden variar según las tarifas vigentes en ese momento.
2. Cancelaciones
Si deseas cancelar un servicio, debes:
- Iniciar sesión en tu panel de control y seguir el proceso de cancelación.
- Enviar una solicitud por correo electrónico a info@mejorhosting.eu con los detalles de tu cuenta y el servicio que deseas cancelar.
- Plazo de cancelación: La cancelación debe solicitarse con al menos 15 días de antelación a la fecha de renovación.
- Cancelaciones fuera de plazo: Si la cancelación se solicita después del plazo indicado, el servicio se renovará automáticamente y no se aplicarán reembolsos.
3. Reembolsos
mejorhosting.eu ofrece reembolsos bajo las siguientes condiciones:
- Hosting:
- Si cancelas dentro de los primeros 30 días desde la contratación, recibirás un reembolso completo.
- Pasados los 30 días, no se aplicarán reembolsos.
- Dominios:
- Los dominios registrados no son reembolsables, ya que son gestionados por registradores externos y su costo no puede recuperarse.
- Servicios adicionales:
- Los servicios adicionales (por ejemplo, certificados SSL, copias de seguridad) no son reembolsables una vez contratados.
4. Proceso de reembolso
- Los reembolsos se procesarán en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la solicitud.
- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la contratación.
5. Suspensión por impago
- Si no se realiza el pago en la fecha de renovación, el servicio se suspenderá temporalmente.
- Si el impago persiste por más de 7 días, el servicio se cancelará definitivamente y todos los datos asociados se eliminarán.
6. Modificaciones de la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Renovación y Reembolsos en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de tu correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.
7. Contacto
Si tienes alguna duda sobre esta política o necesitas solicitar una cancelación o reembolso, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@mejorhosting.eu
- Teléfono: 633 727 948
- Dirección postal: Calle Monseñor Espinosa 30, entresuelo 1, Orihuela, Alicante.